Политика в отношении обработки персональных

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Акционерное общество «Сервис» (далее — Оператор) может получить о Пользователях при посещении ими сайта https://fabrica-tc.ru/ (далее — Сайт), а также при взаимодействии с торговым центром «Фабрика» любыми другими законными способами.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В рамках данной Политики применяются следующие понятия:

1.1.1. «Персональные данные» — сведения, которые прямо или косвенно идентифицируют физическое лицо либо позволяют его определить (субъект персональных данных).

1.1.2. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

1.1.3. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное требование к Оператору не допускать распространения без разрешения субъекта или при отсутствии другого правового основания.

1.1.4. «Пользователь» — любое физическое лицо, посещающее Сайт и/или заполняющее формы обратной связи, подписки, анкетирования, опросов и иным образом передающее свои персональные данные Оператору.

1.1.5. «Cookies» — фрагменты информации, сохраняемые браузером на устройстве пользователя для запоминания сведений о его активности на веб-ресурсе.

1.1.6. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ к Сайту.

1.1.7. «Автоматизированная обработка персональных данных» — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

1.1.8. «Уничтожение персональных данных» — действия, в результате которых персональные данные полностью исключаются из информационных систем без возможности их последующего восстановления.

1.1.9. АО «Сервис» — юридическое лицо, управляющее ТЦ «Фабрика», ИНН 7718013785, ОГРН 1027739231079, КПП 771801001, юридический адрес: 107150, г. Москва, ул. Ивантеевская, д. 25А.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой.

2.2. Пользователь обязуется прекратить использование Сайта при несогласии с условиями настоящей Политики.

2.3. Настоящая Политика применяется исключительно к Сайту https://fabrica-tc.ru/. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц и сторонние ресурсы.

2.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных Пользователем.

2.5. Сайт не предназначен для использования лицами младше 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних без согласия их законных представителей.

2.6. Оператор оставляет за собой право в любой момент изменять условия настоящей Политики без предварительного уведомления, публикуя актуальную версию на сайте.

3. СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:

ФИО;
пол;
дата рождения (при предоставлении);
адрес электронной почты;
номер телефона;
адрес доставки или проживания (при необходимости);
данные, указанные в обращениях, формах обратной связи, опросах;
реквизиты банковской карты;
номер расчетного счета;
номер лицевого счета;
данные о местоположении (по IP-адресу);
cookie-файлы;
данные о действиях на Сайте (история просмотров, переходы, клики).

Перечисленные данные используются исключительно в целях, определенных настоящей Политикой, с соблюдением всех норм законодательства о защите персональных данных.

3.2. Обработка специальных категорий персональных данных (например, касающихся здоровья, религиозных убеждений и пр.) не осуществляется.

3.3. В случае сбора дополнительных данных, не предусмотренных настоящей Политикой, Оператор обязуется информировать Пользователя и получать отдельное согласие.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор собирает и обрабатывает персональные данные для следующих целей, применимых к использованию на Сайте:

4.1.1. Продвижение товаров, работ и услуг на рынке

4.1.2. Информирование об акциях, мероприятиях, новостях торгового центра «Фабрика», обратная связь с Пользователем. исполнение требований законодательства РФ, обеспечение безопасности и предотвращение мошеннических действий. Данные цели формируют правомерные основания обработки и определяют рамки использования предоставленной информации.

4.2. Оператор может использовать персональные данные для направления рекламных и информационных сообщений, если Пользователь дал согласие на такую рассылку.

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

добровольное согласие Пользователя (включая заполнение форм, использование Сайта);
выполнение договорных обязательств;
наличие иных законных оснований, предусмотренных действующим законодательством РФ.

Данные основания обеспечивают законность и прозрачность обработки персональных данных, гарантируя защиту прав Пользователей.

5.2. Согласие считается данным с момента начала использования Пользователем функционала Сайта, требующего предоставления персональных данных.

6. ОБРАБОТКА И ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Обработка данных осуществляется с соблюдением принципов законности, справедливости, конфиденциальности, целесообразности.

6.2. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с Сайтом, если иное не предусмотрено законодательством.

6.3. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без них.

6.4. Оператор принимает технические и организационные меры, включая антивирусную защиту, шифрование данных, ограничение доступа к информации, регулярный аудит систем, обеспечивающих безопасность обработки персональных данных.

6.5. Для защиты персональных данных используются современные средства информационной безопасности, такие как:

SSL/TLS-протоколы для защиты данных при передаче;
системы обнаружения и предотвращения вторжений;
резервное копирование данных для предотвращения их потери;
регулярное обновление программного обеспечения и инфраструктуры.

Применение этих мер позволяет обеспечить надежную защиту персональной информации и поддерживать высокий уровень безопасности.

6.6. Оператор ведет учет обращений субъектов персональных данных с целью повышения качества обслуживания и обеспечения правомерности обработки данных.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

7.1. Передача персональных данных допускается только при наличии согласия Пользователя или в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7.2. Оператор может передавать персональные данные компаниям, привлекаемым для выполнения отдельных функций (например, рассылки, рекламные кампании, опросы), при условии соблюдения ими требований безопасности.

7.3. Оператор вправе предоставлять персональные данные органам государственной власти по соответствующим законным основаниям и процедурам.

7.4. Оператор может осуществлять трансграничную передачу персональных данных (на территорию иностранного государства, органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу) в соответствии с законодательством о защите персональных данных. На Сайте используется система аналитики Яндекс.Метрика, а также могут использоваться иные системы, размещенные на серверах, находящихся на территории России, что исключает автоматическую передачу персональных данных за границу.

7.5. В случаях привлечения третьих лиц для обработки персональных данных Оператор обеспечивает соблюдение конфиденциальности и безопасности передаваемой информации.

8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

8.1. Пользователь вправе:

получать информацию о своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
направлять жалобы на действия Оператора в уполномоченные органы;
требовать ограничение обработки персональных данных;
получать копии своих данных в машиночитаемом формате;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
в случае запроса на удаление, быть информированным о последствиях, связанных с невозможностью использования некоторых сервисов.

Реализация указанных прав способствует защите персональных данных и обеспечивает прозрачность взаимодействия между Пользователем и Оператором.

8.2. Обращения направляются по электронной почте: tkpodbelka@yandex.ru; или по адресу: 107150, г. Москва, ул. Ивантеевская, д. 25А.

8.3. Запросы рассматриваются в срок не более 30 календарных дней с момента получения.

9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIE-ФАЙЛОВ И СЕРВИСОВ АНАЛИТИКИ

9.1. Сайт использует cookie-файлы для идентификации Пользователя, хранения его предпочтений и анализа поведения на Сайте.

9.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, но это может повлиять на функциональность Сайта.

9.3. Сайт может использовать инструменты аналитики, получающие обезличенные данные для анализа.

9.4. На Сайте могут использоваться формы обратной связи, онлайн-чаты и виджеты, в которых Пользователь самостоятельно указывает персональные данные. Указанные данные обрабатываются исключительно для целей, заявленных при сборе.

9.5. Для улучшения качества работы и пользовательского опыта Оператор может использовать технологии, которые собирают техническую информацию о взаимодействии с Сайтом.

10. БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Оператор осуществляет комплекс организационных и технических мероприятий, направленных на предотвращение несанкционированного или случайного доступа, удаления, изменения, блокировки, копирования, распространения персональных данных, а также иных неправомерных действий со стороны третьих лиц.

10.3. В случае выявления фактов нарушения безопасности, связанных с обработкой персональных данных, Оператор обязуется оперативно принять меры для устранения угроз и уведомить соответствующие органы и Пользователей при необходимости.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. Оператор не несет ответственности за убытки, возникшие у Пользователя в результате утраты или разглашения персональных данных, если такие данные:

стали публичными до утраты;
были получены от третьей стороны;
были раскрыты с согласия Пользователя.

В иных случаях Оператор несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Пользователь несет ответственность за предоставление недостоверных данных.

11.3. Пользователь несет ответственность за сохранность своих учетных данных (логин, пароль) и обязуется не передавать их третьим лицам.

12. УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ

12.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику.

12.2. Актуальная версия Политики размещается на Сайте по адресу: https://fabrica-tc.ru/privacy-policy/.